IT-Service

Service vor Ort

IT-Service vor Ort kann in Notsituationen unabdingbar werden. Die IT-Dienstleistungen von KSoft-Dev sind der Schlüssel zu schneller und kompetenter Abhilfe bei Ausfällen und anderen IT-Problemen.

 

Unser Vor-Ort Service ist darauf ausgelegt in Notsituationen schnell und effizient zu reagieren, damit unseren Kunden der bestmögliche Support zugute kommt und die Ausfallzeiten so kurz wie möglich gehalten werden.

Planungssicherheit durch Servicevertrag

In unseren Serviceverträgen sichern wir Ihnen unseren Vor-Ort Support zu vorher gemeinsam vereinbarten Reaktionszeiten zu. Wir stimmen die Konditionen mit Ihnen und zugeschnitten auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens ab.

Server und Storage

Optimierte Serversysteme und IT-Konzepte für den Mittelstand

Zunächst ist es wichtig den Bedarf des Unternehmens zu ermitteln. Typische Kriterien sind dabei das Level der Ausfallsicherheit, Kapazitätsanforderungen oder möglicherweise ein hohe Flexibilität.

 

Wir finden das perfekte Serversystem für Sie. Von den kleinsten Virtualisierungsumgebungen mit manuellem Backup, bis zu ausfallsicheren (redundanten) Systemen mit mehreren Backups am Tag.

 

Wir realisieren je nach Anforderung und Bedarf die unterschiedlichsten Systeme.

Unser Service für Serversysteme:
  • Analyse ihrer Anforderungen
  • Beratung bei der Kaufentscheidung
  • Umsetzung mit geringsten Aufallzeiten
  • Langfristige Betreuung

IP-Telefonanlagen

„ALL IP“ Umstellung, was bedeutet das:

Bis Ende 2018 will die Telekom alle ihre Netze auf All-IP umstellen. Das bedeutet das Aus für

  • ISDN
  • Telefonie
  • klassische TK-Anlagen.

 

Eine neue Technik wird flächendeckend eingeführt. VOIP (Voice Over Internet Protokoll) oder einfach IP-Telefonie genannt.

 

Was zuhause mit dem Austausch einer kleinen Box getan ist, bedarf im gewachsenen Unternehmensumfeld gewissenhafter Planung.

KSoft-Dev bietet Ihnen ein durchdachtes Planungs- und Servicekonzept.

 

Für mehr als 5 Jahre alte Anlagen lohnt oft auch ein Blick auf die Aufgaben der Telefonie. Passt die Telefonie noch zum aktuellen Geschäftsmodell. Mobilität und schnelles Feedback werden im Geschäftsumfeld stetig wachsende Erfolgskriterien. Können mich hier die mit der VOIP Technik verfügbaren neuen Möglichkeiten sinnvoll unterstützen? Oft kann so aus der aufgezwungenen Umstellung ein echter Mehrwert für die Geschäftsprozesse gewonnen werden.

 

Wichtig auch: Das IP in VOIP bringt mit sich, dass die Telefonanlage im Internet „hängt“. Es ist also eine gewissenhaftere Wartung, vor allem aus Sicherheitsgründen empfohlen.

 

KSoft-Dev unterstützt Sie auch hier in enger Zusammenarbeit mit der Telekom Deutschland GmbH.

IT-Beratung

IT Security

Sicherheit ist ein zentrales Thema der IT-Branche und ein fester Bestandteil von IT-Netzwerk und Unternehmens-Strukturen geworden. Über die allgegenwärtigen Themen der Netzwerk-Sicherheit und der Absicherung von Server-Systemen hinaus entwickelt sich die Wirtschaft ständig weiter:

 

Immer mehr Unternehmen stehen vor der Herausforderung Zertifizierungen auch im Bereich der IT (IT-Grundschutz oder ISO27001) nachzukommen. Aber auch abseits der Zertifizierungen wird das Thema IT-Security immer relevanter. Der NSA-Skandal und fast wöchlich auftretende Daten-Lecks bei Firmen demonstrieren ausführlich, wie anfällig heutige Systeme trotz Absicherungs-Maßnahmen sind. Konsequente Umsetzung von IT-Konzepten verhindern Daten-Lecks und sensibilisierte Mitarbeiter verhindern den Schadensfall effektiv.

 

Der vom BSI erstelle IT-Grunschutzkatalog ist das Handbuch der IT-Sicherheit. In voller Länge und Ausführlichkeit beschreibt das BSI Unternehmensprozesse und technische Möglichkeiten zur Informationssicherheit. Die weit weniger umfassenden ISO Normen ISO27001 und ISO 27001 sind oft geforderte Richtlinien zur Umsetzung von Informationssicherheit im Mittelstand.

 

Wir begleiten Unternehmen bei der Einführung von Informationssicherheits-Richtlinien beratend und unterstützen aktiv bei der technischen Umsetzung.

IT-Schulung

Wir bieten verschiedene Schulungen zur Einführung in die EDV an.

Unsere Zielgruppe sind Teilnehmer, die noch keine oder wenig Computerkenntnisse besitzen.

PC Grundlagen Kurs

Ziel: Die Funktionsweise des PC verstehen lernen.

Zielgruppe: Anwender, die mit der Arbeit am PC beginnen wollen oder den PC besser verstehen wollen.

Vorkenntnisse: Keine Vorkenntnisse erforderlich.

Inhalt:

  • Geschichte des PC
  • Grundbegriffe (Hardware, Software, Betriebssystem, etc.)
  • Grundprinzip der EDV: EVA-Prinzip
  • Verarbeitungsgeräte (Prozessor, Motherboard, etc.)
  • Speicher
  • Peripheriegeräte (Eingabegeräte, Ausgabegeräte)
  • Viren
  • Datenschutz

 

Grundlagen der Hardware

Auf Anfrage

 Windows Grundlagen Kurs

Ziel: Sicherer Umgang mit dem Betriebssystem Windows, welches die Grundlage für darauf aufsetzende Programme darstellt.

Zielgruppe: Alle PC-Nutzer mit geringen Vorkenntnissen.

Vorkenntnisse: Es werden keinerlei Computer-Kenntnisse vorausgesetzt.

Inhalt:

  • Der Desktop (Begriffe)
  • Die Mausfunktionen
  • Arbeiten mit Fenstern
  • Das Startmenü
  • Ordner erstellen und verwenden
  • Erstellen und Speichern von Dateien
  • Der Windows Explorer (Ordnerstrukturen erstellen)
  • Suche nach Dateien

 

Spezielle Schulungen

Auf Wunsch führen wir auch spezielle Schulungen, z.B. für ein bestimmtes Anwendungsprogramm, durch. Sprechen Sie uns an, gemeinsam finden wir das passende Paket.